Política de Reembolso

Queremos garantir sua satisfação com os produtos da Bem Básico Brand. Caso precise de um reembolso, veja abaixo nossas diretrizes.

1. Solicitação de Reembolso

• Aceitamos solicitações de reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com a nota fiscal.

2. Processo de Reembolso

• Entre em contato pelo e-mail [email protected], informando o motivo da solicitação e anexando fotos do produto, se necessário.
• Após análise, entraremos em contato com as instruções para devolução.
• O reembolso será processado após o recebimento e verificação do produto, podendo ser realizado na mesma forma de pagamento utilizada.

3. Condições Especiais

• Produtos com defeito de fabricação serão analisados e podem ser trocados ou reembolsados.
• Custos de envio para devoluções por arrependimento são de responsabilidade do cliente.